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德国奥德声 |
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AUDIO SERVICE 公司的产品多种多样、款式齐全,有隐蔽型深耳道式、小耳道式、半耳式、耳甲腔式、迷你耳背式一应俱全,并且保持着世界耳内隐蔽助听器未来发展潮流的SEMI-MODULE专利技术。每台新品的推出都经过专业工程师严格的电路设计、电脑的精密调试与调整、经验丰富质检员的数据测试和监督生产的全过程以及听力学家、医生和优秀验配师的实际临床试验等等,而这一切都围绕着客户的需求而展开的,“能亲眼看见和亲耳聆听的高质量”是公司一切工作的核心。 AUDIO SERVICE 助听器完全符合人性化设计,公司的产品设计和开发部门聚集着技术设计精英,所有的设计都通过当代高科技的电脑技术以分毫不差地确定外型、电路分布以及音质设定。AUDIO SERVICE 耳背式助听器在不到12毫米长的集成板上竟然汇集了百多个微小的零件,最小的零件仅如针尖大小,犹如头发丝一般粗细的电线有条不紊地精确连接。显而易见,零件的组装要求极大的耐心和经验,只有AUDIO SERVICE 公司才能创造出如此巧夺天工的精品。 AUDIO SERVICE 公司杰出的品质和先进的技术使其顺利通过ISO9001、EN46001等多项国际认证,这些认证使得AUDIO SERVICE的产品在欧洲美洲市场具有免检资格,也正因如此,AUDIO SERVICE 公司无比荣幸地被德国质量协会评为行业杰出质量企业。
鉴于西门子听力仪器(苏州)有限公司十年来在中国优秀的客户服务和技术支持,德国奥德声公司委托西门子听力仪器(苏州)有限公司为其在中国的售后服务和技术支持中心。此后,西门子听力仪器(苏州)有限公司将全权负责奥德声公司在华的耳背机物流分发、耳内式助听器定制、耳模制作、助听器的维修等客户和售后服务工作。奥德声公司将依借西门子公司的雄厚实力和丰富经验,给国内的顾客提供最先进的优异服务。 组建了功能齐全的客户服务部门,分北京和苏州南北二线,配备有丰富工作经验的专门人员负责接待客户的热线电话和来信来函,让顾客一旦遇到问题能够在公司找到解决的途径并且最终能够得到满意的答复。顾客邮寄到公司的维修助听器和定制助听器将在最快速度送到生产维修第一线。不断评估顾客反馈的信息来改进公司内部的工作质量。 按照西门子听力仪器(苏州)有限公司的模式同步运作,借用西门子听力仪器(苏州)有限公司斥巨资开发的国内最先进的《助听器定制制作和信息查询软件系统》,奥德声的任何客户可以即时查询每一台定制助听器的制作情况和维修助听器的维修进展情况。
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